안녕하세요. 에이픽 운영 담당자입니다.
에이픽 SMS 서비스는 해외 서버를 통해 발송됩니다.
SMS를 수신하지 못한 경우 다음 항목들을 확인해 주세요.
1) 전화기에서 국제발신, 국외발신 문구가 포함된 문자를 차단 설정한 경우.
전화기 설정에서 국제발신, 국외발신 문자 차단설정을 해제하시면 됩니다.
2) 통신사에서 제공하는 부가서비스 중 국제전화(문자) 차단 서비스에 가입한 경우.
국제전화(문자) 차단 부가서비스를 해지하시면 됩니다.
3) 광고/스팸/불법/도박 등의 문구로 인해 통신사 스팸 차단 서비스에서 차단되는 경우.
차단된 문자를 확인하시려면 수신자 본인이 단말기 및 이동통신사 홈페이지에서 확인해 주셔야 합니다.
이동통신사 스팸필터링 확인 방법
KT
product.kt -> 상품 -> 모바일 -> 부가서비스 -> 안심/보험 -> 스팸차단 또는 모바일 KT스팸차단 접속
LGU+
lguplus -> 모바일 요금제 -> 부가서비스 -> 통화/메시지 -> 스팸차단 또는 모바일 U+ 스팸차단 접속
SKT
Tworld -> 상품서비스 -> 부가서비스 -> 문자 스팸 필터링 또는 모바일 T스팸필터링 접속
만약 문자를 수신하였지만 시간 지연(1분이상)이 발생한 경우에는 별도로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
